ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش‌های شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با نهایت دقت به دستتان برسد. لطفاً شرایط زیر را پیش از ثبت سفارش مطالعه فرمایید:
زمان آماده‌سازی و ارسال
- زمان آماده‌سازی سفارشات بسته به نوع محصول و میزان سفارش، بین ۱ تا ۲ روز کاری متغیر است.
- پس از آماده‌سازی، کالا از طریق پست پیشتاز، پیک ویژه (برای شهر یزد) یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال خواهد شد.
بسته‌بندی و امنیت
- کلیه سفارش‌ها در بسته‌بندی محرمانه، ضدضربه و با بیمه کامل ارسال می‌شوند.
- برای حفظ امنیت، محتوای بسته‌بندی مشخص نیست و هیچ نشانی از طلا روی آن درج نمی‌شود.
پیگیری سفارش
- پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه شرکت پستی پیگیری کنید.
مسئولیت‌ها
- لطفاً هنگام تحویل کالا، بسته را بررسی نمایید. در صورت هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، موضوع را فوراً به پشتیبانی ما اطلاع دهید.
- آدرس اشتباه یا ناقص ممکن است باعث تأخیر در تحویل یا برگشت بسته شود، که مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.